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最近最火的阿里“年薪40萬(wàn)招60歲以上老人”的招聘有了新進(jìn)展——
從3000多份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷中殺出來(lái)的10位初選者部分已經(jīng)在阿里巴巴杭州總部舉辦的一場(chǎng)線下交流會(huì)上亮相，這些候選人從59歲到83歲不等，個(gè)個(gè)來(lái)歷不凡，深藏不露。
深藏不露的候選人
· 83歲的清華李阿姨
李路阿姨，83歲，是新崗位初選結(jié)果中年紀(jì)最大的一名，畢業(yè)于清華大學(xué)，曾經(jīng)做過(guò)8年清華大學(xué)杭州校友會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。李阿姨退休后才開(kāi)始學(xué)電腦，三四年前開(kāi)始用智能手機(jī)。她覺(jué)得只要經(jīng)常學(xué)習(xí)，就不會(huì)被時(shí)代淘汰。
所以除了網(wǎng)購(gòu)，她還經(jīng)常請(qǐng)那些“小清華”講講比特幣、區(qū)塊鏈、機(jī)器人、心理學(xué)等所有的新鮮事物。
· “技術(shù)小鮮肉”
62歲的大爺黃其偉，在一群爺爺奶奶級(jí)應(yīng)聘者中，堪稱“技術(shù)小鮮肉”：他為了介紹自己，精心制作了一個(gè)PPT，格式優(yōu)美，邏輯縝密，而且他還說(shuō)“要是沒(méi)看完，可以掃二維碼繼續(xù)看的。”
黃其偉不僅熟悉淘寶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，他也愿意分享學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)上的其他的新興事物，2014年，他注冊(cè)并營(yíng)運(yùn)了一個(gè)公眾號(hào)，當(dāng)時(shí)59歲的他還制作了第一個(gè)H5手機(jī)動(dòng)畫(huà)，退休后，他又組織很多次老年防騙課堂……
· 71歲的“廣場(chǎng)舞KOL”
71歲的章中麟叔叔戴著鴨舌帽、配一條絲巾、穿著破洞牛仔褲，打扮特別“潮”，“廣場(chǎng)舞KOL”，手下學(xué)員足有200多名，他不僅擅長(zhǎng)跳舞，而且對(duì)網(wǎng)購(gòu)充滿熱情。
這位大爺，剛從四川來(lái)杭州時(shí)，因?yàn)槌圆粦T杭州菜，他從老家背了幾十斤臘肉、花椒，兒子看到后，告訴他“淘寶上都有”，他打開(kāi)淘寶發(fā)現(xiàn)真的都有，價(jià)格也不貴，從此喜歡上了網(wǎng)購(gòu)物。
· “要把自己寫(xiě)的書(shū)送給馬云”
67歲的老作家熊昌烈拎著自家種的土特產(chǎn)和幾本自己的作品在溝通會(huì)上談笑風(fēng)生。他表示，有一本自己寫(xiě)的書(shū)說(shuō)要送給馬云：“馬云說(shuō)‘我今年要讀100本書(shū)，請(qǐng)大家給他推薦書(shū)。’我的這本《資本圈》在美國(guó)、中國(guó)、加拿大圖書(shū)館都有收藏，網(wǎng)上已經(jīng)賣(mài)斷貨了。”
……
這些爺爺奶奶可以說(shuō)是深藏功與名了，那這些爺爺奶奶招來(lái)做什么呢？
招60歲以上的老人來(lái)做什么？
在這則阿里的招聘啟事中，這些應(yīng)聘的爺爺奶奶的主要工作是產(chǎn)品體驗(yàn)師，工作內(nèi)容主要是以中老年群體視角出發(fā)，深度體驗(yàn)“親情版”手淘產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋問(wèn)題；定期組織座談或小課堂，發(fā)動(dòng)身邊的中老年人反饋“親情版”手淘使用體驗(yàn)；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等形式反饋中老年群體對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)情況、用戶需求。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是用戶調(diào)研。
而就在2月3日，手淘出現(xiàn)了親情賬號(hào)的入口。所謂親情版就是在原版淘寶的登陸界面加了一個(gè)“建立親情賬號(hào)”的入口。由子女建立親情賬號(hào)并且選擇自己的身份，邀請(qǐng)可能并不太會(huì)獨(dú)立操作 APP 的父母來(lái)綁定賬號(hào)。
淘寶親情版針對(duì)的就是中老年人，這次招聘溝通會(huì)主要是聽(tīng)聽(tīng)叔叔阿姨對(duì)親情版的意見(jiàn)。
知乎上有網(wǎng)友提問(wèn)，“用40萬(wàn)年薪待遇招60歲以上老人！阿里HR是不是傻？”
有人回答了
為什么阿里開(kāi)始把市場(chǎng)瞄準(zhǔn)老年人呢？
其實(shí)老年人的消費(fèi)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想到的要強(qiáng)得多。《金融時(shí)報(bào)》2014年曾提到，從歐美國(guó)家來(lái)看，60 歲以上消費(fèi)者的消費(fèi)能力要大于傳統(tǒng)意義上的中青年消費(fèi)者。根據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2014 年之前的 20 年中，比起 30 歲左右人士，60 歲以上消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)速度超過(guò) 50% 。
2016年，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》近期稱，目前，60 歲以上的消費(fèi)群體每年花費(fèi)4 萬(wàn)億美元，并且消費(fèi)總額每年還在不停攀升，老年人市場(chǎng)極具消費(fèi)潛力，這個(gè)市場(chǎng)稱為“銀發(fā)市場(chǎng)”（the Grey Market）。
中國(guó)老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，有數(shù)據(jù)顯示：預(yù)計(jì)到2030年，老年人數(shù)占比將會(huì)增至24%。研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，由中老年人群體在旅游市場(chǎng)、餐飲市場(chǎng)和保健品市場(chǎng)帶來(lái)的市場(chǎng)效益將在2020年達(dá)到3.3萬(wàn)億元，這是一個(gè)不容忽視的大市場(chǎng)。
據(jù)《金融時(shí)報(bào)》的報(bào)道，高價(jià)消費(fèi)品——汽車(chē)、手表和體育器材的購(gòu)買(mǎi)，老年人正在占主導(dǎo)地位。比如，根據(jù)汽車(chē)調(diào)研公司 IHS Automotive 的數(shù)據(jù)，美國(guó)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的人群，65 歲以上占總數(shù)五分之一，該數(shù)字比 2004 年要高11%。于是，汽車(chē)制造商比如福特、豐田等越來(lái)越努力發(fā)展相關(guān)技術(shù)來(lái)討好視力差、反應(yīng)慢的老年人司機(jī)。
不過(guò)，與歐美國(guó)家的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”不同，亞洲“銀發(fā)”市場(chǎng)仍處于養(yǎng)老地產(chǎn)、醫(yī)療用品等傳統(tǒng)領(lǐng)域。
許多人認(rèn)為老年人不喜歡消費(fèi)。但一系列研究表明，老年人厭惡消費(fèi)很有可能只是因?yàn)橄M(fèi)不便，以及市場(chǎng)沒(méi)能提供他們所需要的商品。隨著科學(xué)技術(shù)逐漸進(jìn)步，這些因素正在逐漸被克服。
畢馬威網(wǎng)購(gòu)調(diào)研結(jié)果顯示，網(wǎng)購(gòu)中花錢(qián)最多的不是年輕人，而是戰(zhàn)后“嬰兒潮”一代誕生的老人。盡管“千禧一代”常常與網(wǎng)購(gòu)聯(lián)系在一起，但令人錯(cuò)愕的是，他們花在網(wǎng)購(gòu)上錢(qián)反而最少。
畢馬威2016年調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，從全球來(lái)看，65歲以上的老年人在網(wǎng)購(gòu)上花的錢(qián)要比65歲以下的人多20%。其中美國(guó)老人最能花錢(qián)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)比年輕人多37%。中國(guó)老人最保守，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)幾乎與年輕人持平。
瑞信高級(jí)股票分析師Lorenzo Biasio表示：“老年人們腿腳不便，難以像年輕人那樣去各大超市逛街購(gòu)物，更難以從高高的貨架上拿到想要的商品。去實(shí)體商店購(gòu)物體驗(yàn)太差，于是他們干脆選擇了網(wǎng)購(gòu)。”
阿里的數(shù)據(jù)顯示，淘寶、天貓就有3000萬(wàn)中老年“剁手黨”，其中50-59歲占75%——他們大多是“80后”和“90后”的父母，不少是受子女影響，沒(méi)事愛(ài)在網(wǎng)上逛逛。2017年1月-9月，50歲以上的中老年“網(wǎng)購(gòu)族”在淘寶、天貓的人均消費(fèi)近5000元，人均購(gòu)買(mǎi)商品44件。
數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中，中老年人的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期，光淘寶平臺(tái)上就有3000萬(wàn)60歲以上的消費(fèi)者，而在京東的數(shù)據(jù)報(bào)告中，老年人最愿意購(gòu)買(mǎi)的就是醫(yī)藥保健品。
2017年上半年，京東平臺(tái)老年群體消費(fèi)額高速增長(zhǎng)，同比提高78.0%。
購(gòu)買(mǎi)老年商品的用戶數(shù)也在不斷擴(kuò)大，同比增長(zhǎng)64.8%，比平臺(tái)用戶數(shù)增速高16.3個(gè)百分點(diǎn)。
阿里（《爸媽的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活報(bào)告》）提供的數(shù)據(jù)顯示：
僅淘寶天貓就有近3000萬(wàn)的中老年“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，其中50歲-59歲臨退休人群是主力軍，占比高達(dá)75%；
如今的這些爺爺奶奶消費(fèi)能力強(qiáng)，掌握著家里的財(cái)政大權(quán)，若能圈倒這樣一個(gè)群體，延伸出去還可以開(kāi)發(fā)多個(gè)聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)，你如購(gòu)物、旅游、理財(cái)、養(yǎng)老、保健等。
但是，與快速發(fā)展的購(gòu)買(mǎi)需求相比，我國(guó)老年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，仍存在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足、配套服務(wù)欠缺、行業(yè)監(jiān)管缺位等問(wèn)題。
老年人有網(wǎng)購(gòu)的需求，但使用能力沒(méi)那么強(qiáng)，所以，阿里的親情號(hào)瞄準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)會(huì)，初衷是用更簡(jiǎn)單的產(chǎn)品幫助他們上網(wǎng)，淘寶親情版針對(duì)的就是中老年人，這次招聘溝通會(huì)主要是聽(tīng)聽(tīng)叔叔阿姨對(duì)親情版的意見(jiàn)。
據(jù)說(shuō)，親情版將在幾方面作優(yōu)化：極簡(jiǎn)的注冊(cè)登錄，有手機(jī)號(hào)就能通過(guò)收到的驗(yàn)證碼進(jìn)行；簡(jiǎn)化從海量商品中挑選的難度，把常用商品放在首頁(yè)顯著位置；實(shí)現(xiàn)更有人情味的交流，和子女賬號(hào)綁定形成親情賬號(hào)，可隨時(shí)和子女分享；更便捷的支付，存在支付困難時(shí)由子女代付。
不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，老年人如果真的去阿里工作了，他們的精力能接受阿里的工作強(qiáng)度嗎？
來(lái)源于：熊童子 HR實(shí)名俱樂(lè)部