現(xiàn)在看起來,阿里是一家巨無霸。
但起初,它和所有公司一樣,只求能活下去。
阿里的B2B鐵軍們?yōu)榱俗鰳I(yè)務,跑遍了全中國各種犄角旮旯,接觸各種土老板們,告訴他們買阿里的軟件和服務,讓他們擁抱互聯(lián)網。
那時候的阿里,就是一家銷售驅動型的企業(yè),因為要活下去,要銷售產品,技術這東西,凡事都有一個開始。
但如今的阿里,已經成為了一家以數(shù)據(jù)驅動,影響中國整個商業(yè)版圖的大公司。同時,阿里也完成了第一代領導人的交接工作,逍遙子正式掌管阿里。
從2019年9月10日開始到現(xiàn)在,阿里巴巴市值從4500億美元上漲到7500億美元,一年市值漲3000多億美元!
張勇的成績單看起來非常耀眼。
日前,張勇在投資者大會的6000字實錄里,談及4點阿里人才管理上的獨到經驗。
主動求變
犯錯就是攢經驗
實際上,誰要成為馬云的接班人,都會很不容易,不僅要迎接市場的質疑。同時,在內部,也要說服各類大佬。
張勇并非阿里「18羅漢」之一,也不是阿里巴巴公司內部培養(yǎng)出來的合伙人,而是2007年公司從外部引進的高層管理人才。2010年,阿里巴巴推出合伙人制,張勇才以職業(yè)經理人身份進入阿里最高決策層。
所有繼任者都面臨的難題:到底是穩(wěn),還是變。
穩(wěn)的話,基本可以度過危險期,但成績不會特別出彩。變的話,風險極高,稍微做不好,繼任者的位置便岌岌可危。比爾蓋茨退位后,史蒂夫·鮑爾默接棒后就沒把微軟搞好,只能黯然謝幕,換成Satya Nadella后才讓微軟再次雄起。
張勇在這個時候,選擇變。
阿里在最近幾年,已經不再強調業(yè)務,而是強調成為互聯(lián)網行業(yè)的基礎設施。技術與生態(tài)輸出,已經成為了阿里的真命天子。
在這樣的大變局下,創(chuàng)新和犯錯,幾乎會同時到來。
張勇望著一大批年輕干部們,心想:若商場廝殺是天意,那逆天之路,不由分說。
所以阿里將主動權交給年輕人,在創(chuàng)新的過程中,允許犯錯。張勇的一句:創(chuàng)新可能犯錯,但年輕人的成長對未來更有價值。更是給所有員工一顆定心丸。
張勇深知:如果要犯錯,那就趁著年輕犯錯。
年輕管理者
不要為KPI而活
1972年出生的張勇今年47歲,正是年富力強的時候。
CFO出身的張勇,最大的性格特色是溫和,做事情喜歡順勢而為,既要抬頭看路,又要低頭做事。對于張勇而言,之前所有的路,都是馬云的決策,馬云負責天馬行空,而張勇則負責把這些想法變成現(xiàn)實。
這就是張勇給自己的定位。
到了2020年,阿里的人數(shù)已經快要突破12萬人,在阿里內部,也有了很多90后,甚至95后的管理者。
90、95后管理,張勇異常看重,他發(fā)現(xiàn)相比于70、80后,他們的價值觀更加多元化,看待事物的方式不盡相同。于是,就衍生出了幾個現(xiàn)象:
① 阿里整體的管理層正在逐漸年輕化
② 更年輕的成員又開始慢慢加入到這些90、95后的團隊;
③ 老舊的管理團隊遭到年輕管理者的影響,開始變得不舒服;
于是,阿里出臺了多種措施,去培養(yǎng)年輕管理者,張勇首先提出的就是:讓年輕管理者,不要為KPI而活著,只是為了一個KPI而做事情,如果這樣阿里就完了。
這句話同樣所有做HR和做組織發(fā)展的小伙伴,如果每個組織部同學只是為了一個數(shù)字,一個最后的績效考評評語,公司走不遠,也走不好。最重要的是我們真正相信什么。
因為在阿里看來,對年輕管理人員的重視,也就是對未來業(yè)務發(fā)展的重視。張勇多次向外界表達:業(yè)務的發(fā)展需要不同特質的團隊、人員和核心領導力的組合。
因為人,是通往一切目標的介質。
驅動別人最好的方式
就是先點燃自己
張勇說:組織要協(xié)同,前提是每個參與協(xié)同的單元自身都有核心競爭力,能夠為客戶提供獨特的價值。
不管是創(chuàng)立之期的“十八羅漢”,還是如日中天時的“中供鐵軍”,亦或是如今推動前行的“湖畔合伙人”,阿里都在堅持一個最基本的點:
團隊的價值。
各個業(yè)務/部門/成員之間需要都協(xié)同,這是阿里正在做且將來會持續(xù)做的事情。
例如,盒馬用的是菜鳥進口物流的網絡,但在有更多需求的時候,盒馬也會用到餓了么的運力,同時也為餓了么消峰填補。
各個部門之間需要協(xié)同,每個部門發(fā)揮最大的努力,在這個基礎上發(fā)生化學反應,這才能夠帶來乘數(shù)效應,給工作帶來更大的價值。
當然,協(xié)同儲備超大蓄能的背后,是阿里的每個業(yè)務在行業(yè)都處于領先水平。團隊里的每個人都需要提高自己能力,要比業(yè)務成長更快,這樣才有機會去承擔更大的責任、接受更大的挑戰(zhàn)。
所以,在阿里的每個人,都保有一顆不斷學習的心。哪怕是最專業(yè)的人士,面對未來還是要不斷學習。這樣才能不斷提升核心競爭力,占有最大優(yōu)勢,成為客戶獨一無二的選擇。
阿里整體業(yè)務越來越復雜、越來越多元,我們怎么做好一個新的市場,核心就是到一個新市場、新環(huán)境,我們能點燃一個新團隊、點燃一群新客戶。
組織發(fā)展就四個字
縱、橫、分、合
張勇是一個喜歡做組織調整的一把手。
從2015年接任CEO至今,張勇已經對阿里的組織架構進行了四次大調整——形成了“大中臺,小前臺”的組織以及智能云、大天貓等多個事業(yè)群。
在他看來,在市場上永遠找不到完美的人才,而怎樣能夠把現(xiàn)有團隊的生命力、生產力、能動性發(fā)揮出來,取決于怎么放他的位置,放好了位置,就能帶來巨大的乘數(shù)效應。
張勇對組織發(fā)展的管理心得,總結起來就四個字:縱、橫、分、合。
縱與橫:為了讓業(yè)務快速的獨立成長。
付出一些協(xié)同的損失,也是值得的,速度比協(xié)同產生的價值更大。當業(yè)務進入到相對穩(wěn)定期之后,為了服務需要被更好地共享,來支撐業(yè)務的效率提升,會把它橫過來。
用他自己話來說,就是“你要跑得快,就要分,你就縱向。你要沉淀經驗、沉淀知識積累,你就合,你就變成橫向”。
分與合:快速發(fā)展新業(yè)務必須獨立建制,快速奔跑。
在新業(yè)務產生過程當中,對人員進行跨業(yè)務單元,甚至跨事業(yè)群的人員調整,把最合適的人、最有潛力的人部署到最需要的戰(zhàn)場上。同時也給年輕的同事創(chuàng)造未來的機會,讓他們能夠真正打出一片天地來。
這是阿里管理上的大戰(zhàn)略,通過縱橫分合讓組織、讓人才能夠在既定戰(zhàn)略下發(fā)揮最大的能動性和效率。
每個人或者每個部門,不會單單只做一項工作,根據(jù)項目及時調整。所以阿里被稱為變化最迅速的戰(zhàn)場。
從擁抱變化到持續(xù)創(chuàng)造變化,在這背后是阿里敢于布局的未來挑戰(zhàn)。
面對未來,不斷升級組織設計和組織能力,為未來5-10年的發(fā)展奠定基礎。只有那些看到未來機會的人,迅速行動、先行一步、敢于嘗試,去解決明天的問題。
他們才是真正的創(chuàng)新者。
如今的阿里,早已不是迎風走,而是一直引領時代的腳步,變成了新時代的一個“造風者”。